Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir versenden Deine Bestellung i.d.R am nächsten Werktag oder bei Bestellungen bis 12 Uhr noch am gleichen Tag.
Erfahrungsgemäß ist deine Bestellung dann innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir.
Solltest du eine Bestellung in unserem Konfigurator aufgeben, dauert es etwa 2-4 Wochen bis diese bei dir eintrifft.

Wir versenden alle unsere Pakete, egal ob Deutschland oder das europäische Ausland, ausschließlich mit DHL.
Alle Länder, in die wir unsere Pakete senden findest du HIER in alphabetischer Reihenfolge.

Für den Versand innerhalb von Deutschland, fallen bei einer Bestellung Versandkosten in Höhe von 4,20€ an.
Bei Versand nach Österreich oder in die Schweiz kostet das Paket 14,50€

Der Versand ins europäische Ausland richtet sich grob nach den Versandkostentabellen von DHL.

Unsere Taschen werden per Hand zugeschnitten und genäht, dabei wird auf die Sauberkeit der Segel geachtet.
Jedoch gibt es bei gebrauchten Segeln immer wieder kleine Flecken, die dann besonders auf die Originalität des Segels hinweisen und unsere Mission des Recyclings unterstreichen.
Deswegen sollte es auch kein Umtauschgrund sein, da es unserer Meinung nach zum Recycling dazu gehört und das gewisse Etwas ausmacht.

Keine Sorge dafür hast du eine Garantie von 2 Jahren auf deine Tasche. Falls mal etwas kaputt seine sollte, melde dich einfach bei uns.
Am besten hälst du dafür einen Kaufnachweis mit Datum bereit. Wir schauen uns das ganze an und reparieren die Tasche dann für dich.
Innerhalb der Grantiezeit ist das natürlich kostenlos für dich. Danach reparieren wir deine Tasche auf Anfrage trotzdem für dich, nur gegen eine kleine Gebühr.

Das ist natürlich schade, wenn dir die Tasche nicht gefallen sollte, aus welchem Grund auch immer.
Du kannst auch einfach hier klicken.
Halte hier deine Bestellnummer aus deiner Internetbestellung bereit.

Bitte beachte, dass bei Sonderanfertigungen eine Rückgabe ausgeschlossen ist!

Das sind die Originalnähte der Segel, die von dem Segel stammen, welches zur Tasche verarbeitet wurde.
Die Nähte können manchmal etwas unordentlich genäht sein, da der Segelmacher, der das Segel früher genäht hattte, diese für den Segelsport genäht hat.
Hier kommt es immer auf Festigkeit an und nicht auf die Design-Aspekte
Letztendlich zeugen diese Nähte aber nochmehr von der Originalität und machen die Tasche zu einem echten Unikat, da keine naht der anderen gleicht.

Die Nähte können machnaml bei Endungen, gerade bei Zahlen, die Rund sind (z.B. 8,9), etwas unruhig wirken oder einen kleinen Knubbel aufweisen.
Das ist aber normal - an diesen Stellen werden Anfang und Ende der Nähte so verriegelt, dass sich die Naht nicht lösen kann.

Klar, du kannst in unserem Onlineshop natürlich auch Gutscheine erwerben. Wir haben die Auswahl an folgenden Werten: 30€, 50€, 100€ und 160€.
Der Gutscheincode wird Dir nach Erwerb per Mail zugeschickt. An der Mail hängt auch ein PDF zum Ausdrucken an, hier hast du einen Papiergutschein zum Ausfüllen und verschenken.

Es gibt aber auch die Möglichkeit, den Gutscheincode per Mail direkt an den Empfänger zu schicken. Dabei kannst du auch einen personalisierten Text an den Beschenkten richten.
Die Mail lässt sich auch Zeit verzögert zu einem bestimmten Datum versenden, so kann der Beschenkte direkt an seinem Geburtstag die Mail erhalten.
Ein Gutscheincode ist immer erst dann einlösbar, wenn der Gutschein vollständig bezahlt wurde!

Wir arbeiten bewusst seit über 20 Jahren mit einem kleinen Familien-Unternehmen in Polen zusammen.
Die Arbeiterinnen kommen mit dem Fahrrad zur Arbeit und arbeiten zumeist Teilzeit, weil sie Kinder zu Hause haben. So wird auch auf das Familienleben acht gegeben.
Durch die lange Zusammenarbeit hat sich über die Zeit ein freundschaftliches und partnerschaftliches Verhältnis aufgebaut.
Die Produktion sichtet die Segel und schneidet die guten Stellen für besonders belastete Punkte raus. Natürlich werden die Arbeiter/innen mit einem fairen und immer steigendem Lohn bezahlt.
Auch die Abläufe und die Nähmaschinen optimieren wir laufend! Am Ende ist jede Tasche trotzdem eine Einzelstück-Fertigung und daher hat sie auch ihren Preis! Und das ist auch gut so!
Das spiegelt sich in der Qualität und den sehr wenigen Reklamationen wieder.
Wenn wir einmal Reklamationen haben, war das Segel entweder an einer unbemerkten Stelle morsch oder die Originalnähte gaben einfach nach!
Wir sind stolz darauf, dass wir es geschafft haben, diesen Standort zu sichern und auszubauen!

Alle Größen werden als Außenmaße angegeben, dabei werden bei manchen Taschen die ungefähren mittleren Außenmaße genannt, da viele unserer Taschen leicht trapezförmig sind.
Die Liter-Angaben werden mit den für die Form der Taschen entsprechenden mathematischen Formeln berechnet

Laptopgröße 15":

- Lotse: gepolstertes Laptopfach für 15" und 17" Laptops
- Barkassen: ungepolstertes Laptopfach, da die meisten doch en Laptopsleeve verwenden.
- Landgang und Landgang Mini: ungepolstertes Laptopfach

Laptopgröße 13":

- Barkasse Mini: ungepolstertes Laptopfach

Klar kannst du dir eine Tasche nach deinen persönliche Wünschen gestalten. Hierfür haben wir extra unseren Konfigurator entwickelt.
Hiergibt es eine bestimmte Auswahl an unseren Taschenmodellen und eine Vielfalt an Zahlen, Segelzeichen und Motiven.
Es kann beim designen passieren, dass wir manche Farben gerade nicht vorrätig haben oder einen Änderungsvorschlag für Dich haben. In diesen Fällen setzten wir uns mit dir in Verbindung.

Falls du ein Modell im Designer nicht siehst oder du andere Wünsche hast, wie ein eigenes Design, kannst du gerne telefonisch oder per Mail anfragen.
Wir stehen dir dann beratend zur Seite.
Bitte beachte, dass wir Extraanfertigungen nur auf Basis unserer bestehenden Modelle machen und keine einzelnen Extraanfertigungen mit Sondermaßen machen. Diese bieten wir erst nach Rücksprache und ab einer bestimmten Anzahl an Taschen an.

Ganz wichtig vorab: Taschen mit Leder- oder Filzapplikationen sind nicht in der Waschmaschine waschbar. Hier solltest du Flecken nur punktuell mit Gallseife oder Sauerstoffhaltigem Bleichmittel behandeln.
Leder-Pflege: Die Lederstücke kannst du am besten mit farblosem Fett oder Vaseline einreiben, damit es wenig Schaden nimmt.

Waschanleitung für alle 360° Taschen:
Diese lassen sich bei maximal 30° in einem Kopfkissenbezug in der Waschmaschine waschen.
Eine genaue Waschanleitung für alle Taschen OHNE Leder oder Filz findet du HIER.

Alle Taschen sind bedingt regen bzw. wasserfest. Segeltuch ist von Haus aus mit Parafinen beschichtet und lässt Wasser nicht so einfach durch.
Bei manchen Taschen mit Laptopfächern nähen wir dafür extra wasserdichtes Innenfutter ein.
Unsere Taschen halten eine gewisse Zeit Wasser ab, sind aber nicht 100% wasserdicht, da wir keine verschweißten Nähte haben.

Teilweise sind unsere Taschen vegan. Das Segeltuch egal ob neu oder alt ist immer vegan, genauso wie das Persenning.
Allerdings verarbeiten wir bei manchen Taschen echtes Leder, bei einigen Taschen aber auch Kunstleder, welches vegan ist.
Die Unterscheidung ist recht einfach. Alle braunen Lederapplikationen bestehen aus Echtleder. Alle grauen Applikationen sind aus Kunstleder.
Hier jeweils ein Beispiel:
=> Tasche mit echt Leder
=> Tasche mit Kunstleder

Die Trolleys können als Fahrradanhänger verwendet werden. Dafür wird ein Kupplungsstück benötigt, mit dem man den Trolley am Fahrrad befestigen kann. Wir selbst bieten hierfür allerdings keine Kupplungen an.

Diese kannst Du jedoch bei einem der folgenden Kooperationspartner beziehen:

Zertifizierte Online-Händler:

www.easy-trolley.de
www.trolley-center.de