Über uns
FAQ
Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen rund um unsere Taschen und ihre Lieferung. Falls die passende Antwort nicht dabei ist, kannst du uns gerne Kontaktieren.
oder
Wie schnell findet die Lieferung statt?
Wir versenden Deine Bestellung i.d.R. am nächsten Werktag oder bei Bestellungen bis 12 Uhr noch am gleichen Tag. Solltest du eine Bestellung in unserem Konfigurator aufgeben, dauert es etwa 2-4 Wochen bis diese ausgliefert werden kann.
Am Tag des Versands bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung zugeschickt, so kannst du erkennen, wann der Paketdienst dein Paket zustellt.
Welchen Versanddienstleister nutzt Ihr?
Wir versenden alle unsere Pakete, egal ob Deutschland oder das europäische Ausland, ausschließlich mit DHL.
Alle Länder, in die wir unsere Pakete senden findest du HIER in alphabetischer Reihenfolge.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand innerhalb von Deutschland, fallen bei der Bestellung Versandkosten in Höhe von 4,20€ an. Bei Versand nach Österreich oder in die Schweiz kostet das Paket 14.50€.
Der Versand ins europäische Ausland richtet sich grob nach den Versandkostentabellen von DHL.
Warum ist mein Segel etwas fleckig?
Unsere Taschen werden per Hand zugeschnitten und genäht, dabei wird auf die Sauberkeit der Segel geachtet. Jedoch gibt es bei gebrauchten Segeln immer wieder kleine Flecken, die dann besonders auf die Originalität des Segels hinweisen und unsere Mission des Recyclings unterstreichen, was dewegen auch kein Umtauschgrund sein sollte, weil es einfach zum Recycling dazu gehört und das gewisse Etwas ausmacht.
Meine Tasche geht kaputt und jetzt?
Die Tasche gefällt mir leider nicht, was mache ich jetzt?
Unsere Zickzack-Nähte
Können auch manchmal bei den Endungen unruhig wirken, aber das gehört zu den Zickzack-Nähten einfach dazu und sind kein Makel.
Wie sieht eure Umweltbilanz aus?
Unser Produkte werden aus gebrauchten und übergebliebenen Materialien aus Produktionsstätten gefertigt. Dadurch das diese bereits in gebrauch waren oder es für mache Abfall ist, erreichen unsere Materialien eine negative CO2-Bilanz.
Außerdem vermeiden wir Leerfahrten von unserer sehr nahen Produktion in Polen. Desweiteren bündeln
wir die Abholungen der Segeltücher oder lassen es auch ökologisch per DHL
abholen, die eh an diesem Ort unterwegs sind. Manche Segler bringen ihre Segel auch persönlich bei uns vorbei, wenn diese eh gerade auf der Durchreise durch Hamburg sind.
So ist unsere Produktion schon seit weit über 20 Jahren ökologisch.
Wo lasst Ihr eure Taschen produzieren?
Wir arbeiten bewusst seit über 20 Jahren mit einem kleinen Familien-Unternehmen in Polen zusammen.
Die
Arbeiterinnen kommen mit dem Fahrrad zur Arbeit und arbeiten zumeist
Teilzeit, weil sie Kinder zu Hause haben. So wird auch auf das
Familienleben acht gegeben.
Durch die lange Zusammenarbeit hat sich über die Zeit ein freundschaftliches und partnerschaftliches Verhältnis aufgebaut.
Die Produktion sichtet die Segel und schneidet die guten Stellen für besonders belastete Punkte raus. Natürlich werden die Arbeiter/innen mit einem fairen und immer steigendem Lohn bezahlt auch die Abläufe und die Nähmaschinen optimieren wir laufend!
Am Ende ist jede Tasche trotzdem eine Einzelstück-Fertigung und daher hat Sie auch ihren Preis! Und das ist aber auch gut so!
Das spiegelt sich in der Qualität und den sehr wenigen Reklamationen ab.
Wenn
wir einmal Reklamationen haben, war das Segel entweder an einer
unbemerkten Stelle morsch oder die Originalnähte gaben einfach nach!
Wir sind stolz darauf, dass wir es geschafft haben diesen Standort zu sichern und sogar aus zu bauen!
Wie werden eure Taschen bemessen?
Alle Größen werden als Außenmaße angegeben, dabei werden bei manchen Taschen die ungefähren mittleren Außenmaße genannt, da viele unserer Taschen leicht trapezförmig geschnitten sind.
Die Liter angaben, werden dann mit der für die Form der Tasche entsprechenden Formel berechnet.
Laptopgrößen 15 "
=> Lotse : Gepolstertes Laptop-Fach für 15" und 17" Zoll Laptops
=> Barkassen: ungepolstertes Laptopfach, da die meisten doch ein Laptopsleeve benutzen.
=> Landgang und Landgang Mini: ungepolstertes Laptopfach, da die meisten doch noch zusätzlich eine Laptopsleeve benutzen.
Laptopgrößen 13 "
=> Barkassse mini mit ungepolstertes Laptopfach, da die meisten doch noch zusätzlich ein Laptopsleeve benutzen.
Kann ich mir eine Tasche selbst gestalten?
Klar, kannst dir eine Tasche nach deinen persönlichen Vorstellungen gestalten. Schau doch einfach mal bei unserem TaschenDesigner vorbei. Hier hast du die Wahl aus verschiedenen Motiven und Farben.
Dabei passiert es manchmal, dass Farben und Stoffe leider nicht zu bestimmten Taschenarten passen oder wir eine bestimmte Farbe nicht vorrätig haben. Dort bessern wir dann nach und geben Dir dann Bescheid.
Falls Du ein Modell im Designer nicht sehen kannst oder andere Wünsche hast, wie ein eigenes Design, kannst du eine Extraanfertigung gerne bei uns anfragen. Entweder telefonisch oder per Mail an bestellung
Wie bekomme ich meine Tasche wieder sauber?
Leder-Pflege: Taschen mit Leder bitte nicht in der Waschmaschine waschen, nur mit der Hand. Lederstücke am besten mit farblosen Fett oder Vaseline einreiben, damit es wenig Schaden nimmt.
Ganz
wichtig vorab, Taschen mit Leder- oder Filzapplikationen sind nicht in
der Waschmaschine waschbar. Hier solltest du die Flecken nur punktuell
mit Gallseife reinigen!
Waschanleitung:
Für alle anderen 360° Segeltuchtaschen funktioniert eine Reinigung meist wie folgt ganz gut:
- Entferne allen Dreck und Utensilien (Stiftreste, Krümmel, Papierreste, alles was Färben kann, usw.) penibel aus der Tasche.
-
Lege deine Tasche vor dem Waschen in einen ausgedienten Kopfkissenbezug
(Reißverschlüsse und Tasche zu). Dann wasche deine Tasche bei 30° mit
einem Vollwaschmittel für weiße Wäsche, in Pulverform & nicht
konzentriert. BITTE NICHT SCHLEUDERN. Und hänge das nordische
Küstenprodukt im Anschluss nass zum Trocknen auf.
- Dann prüfe,
ob noch Flecken da sind. Falls dies der Fall sein sollte, bearbeite
diese bitte mit Gallseife oder einem anderen Fleckenmittel, gemäß der
Fleckenart.
Was du noch beachten solltest: Segeltuch ist relativ
unempfindlich, jedoch sollten die Nummern und die innere Folie nicht
mit scharfen Reinigungsmitteln in Berührung kommen!
Und bei
einer blauen Jeansstoff-Verfärbung können wir die folgende Reinigung
empfehlen: Reduktiv reinigendes Wasch- bzw. Bleichmittel z.B.
bisulfithaltig, Natriumdithionit, Natriumbisulfit die Rückseite mit
dieser Mischung einzureiben und kurz einwirken lassen und ausbürsten und
mit der Dusche abstrahlen!
An sich sollte dein Schmuckstück nun
wieder sauber und rein sein! Unsere Tipps sind allerdings ohne Gewähr.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner sauberen 360° Segeltuchtasche.
Funktionalität
Alle Taschen sind bedingt regenfest. Segeltuch ist von Haus aus mit Parafinen beschichtet und lässt Wasser nicht so einfach durch. Bei manchen Taschen mit Laptopfächern nähen wir dafür extra wasserdichtes Innenfutter hinein.
Verstellbare Gurte
Stell- und Steckschnallen